Turismo & Negócios

Grão de Gente: 2° lugar de engajamento, só atrás da Netflix


 

Pelo 3º ano consecutivo entre os líderes de engajamento, Grão de Gente alcança 2º lugar e só fica atrás da Netflix
 

Estudo da Socialbakers apresentou top 5 das marcas com maior envolvimento com o público em 2020
 

Com mais de quatro milhões de seguidores, a Grão de Gente, principal marca de enxoval e decoração para quarto de bebê da América Latina, registrou o 2º maior engajamento no Instagram nos três primeiros trimestres de 2020, ficando atrás apenas da Netflix e superando outras marcas, como Riachuelo, Lojas Americanas e Hotel Urbano.
 

Pelo terceiro ano consecutivo entre os TOP 5 de engajamento, a marca brasileira queridinha de mamães famosas, como Sabrina Sato e Patrícia Abravanel, vem ganhando mais fãs e interações a cada ano. No segundo trimestre de 2020, já havia conquistado o 3º lugar no Instagram, depois de surgir em 5º em 2019 e em 4º lugar no Facebook em 2018.
 

 


 

A Grão de Gente ultrapassou empresas de serviço e entretenimento com público amplo e diversificado, engajando sua audiência com conteúdo focado em seus produtos, especialmente para gestantes e mães. Único e-commerce do segmento no ranking, já soma mais de 13 milhões de seguidoras em suas redes sociais, entre elas, Facebook, Youtube e Pinterest. Em 2019, em pesquisa realizada pela MindMiners, foi considerada a marca nacional de enxoval e quarto de bebê mais lembrada pelas mães.
 

"Conhecer o público-alvo é fundamental para produzir um conteúdo que seja relevante. Estamos sempre atentos ao que as clientes esperam de nós, estabelecendo uma relação de confiança e proximidade, afinal lidamos com os sonhos destas famílias", destacou Luciana Karasiak Ferro, diretora de marketing da marca, lembrando que ter uma estratégia bem elaborada, mas em constante transformação, também é fundamental.
 

"Somos especialistas e apaixonados por decoração de quarto de bebê! Um dos nossos compromissos é entender os sonhos das famílias e quais são as necessidades em cada momento, independente da compra. Para isso, criamos conteúdo sobre gravidez, maternidade e decoração diariamente, tornando essa fase cada vez mais prazerosa e tranquila", comentou Luciana.
 

Para 2021, a marca promete encantar as seguidoras com novos projetos. Um exemplo é o projeto "Quarto dos Sonhos", que nasceu de um desafio feito pela apresentadora Tatá Werneck nas redes sociais. A atriz, que é mãe da Clara Maria, desafiou a Grão de Gente a realizar o sonho de famílias que não têm condições de montar o quarto de bebê. É claro que a marca topou e o primeiro de vários quartos será apresentado no início de fevereiro.
 

A conclusão faz parte de um amplo estudo realizado pela Socialbakers, plataforma líder global em soluções para a otimização de performance corporativa em redes sociais, que revelou ainda Netflix, Hotel Urbano, Esporte Interativo, Lojas Americanas, Caixa, Casas Bahia e Sadia como as marcas líderes em engajamento nas redes sociais no Brasil.
 

TOP 5: marcas que mais engajaram no Instagram:
 

Netflix - 48.815.039 de interações
 

Grão de Gente - 7.948.541 de interações
 

Esporte Interativo - 7.639.092 de interações
 

Hotel Urbano - 7.130.946 de interações
 

Lojas Americanas - 6.927.516 de interações

Entidades do trade potiguar assinam nota conjunta

NOTA CONJUNTA*

 

Antes de mais nada é importante ressaltar que o setor turístico e a Fecomércio RN sempre foram a favor da vida. O recrudescimento dos casos de Covid-19 é um tema grave e precisa seguir sendo encarado com toda a responsabilidade. Nossa postura de atuar na formatação do Plano de Retomada da Economia, do Plano de Retomada do Turismo, dos cursos de capacitação e qualificação para implantação de normas de biossegurança (a imensa maioria deles, gratuita) e no projeto SOS Protocolos, realizado pela Fecomércio RN em parceria com o Sebrae e a CDL Natal, são algumas das provas incontestes deste nosso posicionamento.

O que nos causa preocupação é que, ao limitar, de maneira generalizada, o funcionamento do setor de bares e restaurantes, os decretos (estadual e das principais prefeituras do estado), punem, injustamente, um segmento que já vem sendo um dos mais prejudicados com toda a crise e do qual dependem dezenas de milhares de famílias.

Importante destacar, que defendemos os estabelecimentos que trabalham cumprindo todos os protocolos de biossegurança. E, podemos garantir, eles são a imensa maioria deste universo, por isso a generalização é tão injusta, a nosso ver. Ressalte-se, ainda, que não há nenhuma contaminação comprovada em bares e restaurantes que cumprem os protocolos de biossegurança.

Diante disso, estamos formatando, no âmbito da Câmara Empresarial de Turismo da Fecomércio, um pacote de sugestões que pretendemos apresentar ao Governo do Estado e às prefeituras. Trata-se de uma tentativa de evitar que as empresas quebrem, o que não seria nada bom para ninguém. Nem para as empresas, nem para os seus colaboradores e nem, muito menos, para os entes públicos, que deixam de recolher impostos.

Entre outras coisas, pretendemos sugerir ações nas áreas fiscal, tributária, de concessão de crédito, treinamento e suporte à fiscalização dos estabelecimentos. Nosso apelo, repetimos, está centrado em amenizar o forte impacto negativo que prevemos para o setor com mais esta medida. Em paralelo, aproveitamos para reforçar a extrema importância de que os novos leitos de UTI já anunciados pela prefeitura de Natal e pelo Governo do Estado sejam efetivamente postos em funcionamento o mais breve possível, visto que tal medida irá impactar diretamente no salvamento de vidas, que é o foco maior de todos nós.

 

 

*Marcelo Queiroz*

_Presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do RN (Fecomércio RN)_

*George Costa*

_Coordenador da Câmara Empresarial do Turismo da Fecomércio RN (CET Fecomércio)_

*Habib Chalita*

_Presidente do Sindicato dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do RN (SHRBS RN), membro da CET Fecomércio_

*Paolo Passarielo*

_Presidente da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes no RN (Abrasel), membro da CET Fecomércio_

*Abdon Gosson*

_Presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis no RN (ABIH RN), membro da CET Fecomércio RN_

*George Gosson*

_Presidente do Natal Convention Bureau, membro da CET Fecomércio_

*Rútilo Coelho*

_Presidente do Mossoró Convention Bureau, membro da CET Fecomércio_

*Francisco Câmara Júnior*

_Presidente do Sindicato das Empresas de Turismo do RN (Sindetur), membro da CET Fecomércio_

*Michele Pereira*

_Presidente da Associação Brasileira dos Agentes de Viagem do RN (Abav RN), membro da CET Fecomércio_

*José Maria Pinheiro*

_Vice-presidente da Associação Brasileira de Jornalistas de Turismo do RN (Abrajet), membro da CET Fecomércio_

*Wanderson Borges*

_Presidente da Associação dos Hoteleiros de Tibau do Sul e Pipa (Ashtep)_

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Novo estudo da Visa sobre o consumidor na América Latina e Caribe

Novo estudo da Visa sobre o consumidor na América Latina e Caribe revela um aumento de interesse por diferentes canais de pagamento e compra


• 78% dos consumidores esperam usar novas tecnologias de pagamento no futuro
 

• Em dezembro de 2020, 48% dos consumidores disseram ter usado pagamento por aproximação em suas últimas 10 compras em estabelecimento físico ante 23% em abril
 

• Quase metade dos consumidores está comprando pela internet uma ou mais vezes ao mês e 71% planejam manter a atual frequência de compras online
 


 

- O ano de 2021 começa mais digital do que nunca, provocando alterações nos hábitos dos consumidores. A terceira rodada do Visa COVID-19 Consumer Sentiment, estudo sobre as preferências dos consumidores durante a COVID-19 na América Latina e no Caribe, revela tendências e comportamentos de pagamento a serem consideradas na região. Os consumidores disseram que estão com fadiga de pandemia. Apesar das constantes preocupações com a saúde, estão se aventurando a sair mais do que antes e, segundo 83% dos pesquisados, o supermercado é seu lugar preferido para fazer compras. As lojas de departamento são o segundo lugar mais visitado, seguidas das instituições financeiras. De acordo com a pesquisa, o consumo também subiu: 66% dos consumidores dizem ter gastado o mesmo ou mais nos últimos três meses, contra 49% em julho de 2020.
 

"Os consumidores estão aprendendo a viver em um ambiente mais dinâmico e fragmentado. Eles saem mais e procuram formas mais seguras e inteligentes de comprar e pagar", disse Vanesa Meyer, vice-presidente de Inovação da Visa América Latina e Caribe. "As mudanças de comportamento provocadas pela pandemia, que antes pareciam temporárias, estão se tornando permanentes, fazendo surgir um novo perfil. Um consumidor que compra em qualquer lugar e a qualquer momento, especialmente se houver opções de pagamento por aproximação disponíveis".
 

De acordo com a nova pesquisa, os gastos nos estabelecimentos comerciais aumentaram e as pessoas têm preferido usar cartão a dinheiro - 74% dos consumidores disseram usar cartão de débito, ao passo que 53% usam dinheiro. Assim como o dinheiro em espécie, o uso de outras formas físicas de pagar tem diminuído à medida que os consumidores alteram suas preferências para o pagamento por aproximação e carteiras digitais. Quando indagados sobre seus dez últimos pagamentos em um estabelecimento comercial físico, 48% dos consumidores disseram ter usado o pagamento por aproximação (cartões, carteiras digitais e acessórios inteligentes) ante 23% em abril. As carteiras digitais continuam ganhando terreno e 20% dos consumidores dizem usá-las nos pontos de venda.
 

A tendência de pagamentos por aproximação confirma os padrões de consumo observados entre os portadores de cartão na América Latina e no Caribe. Em novembro de 2020, a penetração dos pagamentos por aproximação na região ultrapassou a marca de 15%, o que representa um crescimento anual de 130% na comparação com novembro de 2019.
 

O estudo também descobriu que o interesse pelo comércio eletrônico continua forte - quase metade dos consumidores disseram comprar pela internet uma ou mais vezes ao mês, ao passo que 71% planejavam manter a atual frequência de compras online. Além de terem aumentado o uso de cartões de crédito e débito, os consumidores também disseram estar usando cada vez mais as carteiras digitais nas compras pela internet (26%), pois as consideram os métodos mais seguros para pagar online.
 

A demanda e a confiança em novas tecnologias de pagamento também estão crescendo, como indicado na pesquisa. Setenta e oito por cento deles disseram planejar usar novas tecnologias de pagamento no futuro e esperam inovações como compras em redes sociais, pagamentos via aplicativo de mensagem, biometria, criptomoedas entre outras formas.
 

Abaixo, segue percentual de consumidores dispostos a experimentar as seguintes tecnologias quando estiverem disponíveis:
 

• Plataformas de mensagens instantâneas e de redes sociais: 58%

• Biometria: 42%

• Criptomoedas: 25%

• Internet das Coisas: 22%

• Realidade virtual/realidade aumentada: 10%
 

"Com a carteira digital ganhando espaço na região e a crescente confiança na biometria, vemos um consumidor muito mais aberto a novos canais de compras e novas formas de pagar. Um consumidor que se sente à vontade para entrar e sair de ambientes de pagamentos digitais na nuvem", acrescentou Meyer.
 

A Visa trabalha continuamente para atender às crescentes demandas desse novo consumidor, fomentando a inovação e o desenvolvimento de produtos e soluções junto a emissores, estabelecimentos comerciais, fintechs e parceiros na região. A equipe do Centro de Inovação da Visa na América Latina e no Caribe começa a jornada de cocriação liderando com design integrado na estratégia de produto, evoluindo continuamente as tecnologias da Visa e abraçando parcerias e integrações da indústria - tudo isso, na tentativa de criar a próxima geração de soluções de pagamentos alinhadas com o mercado, resolvendo assim, problemas do mundo real.
 


Sobre a Visa Inc.
Visa Inc. (NYSE:V) é a empresa líder em pagamentos digitais no mundo. Nossa missão é conectar o mundo por meio do que há de mais inovador, confiável e seguro em meios de pagamentos - permitindo que pessoas, negócios e economias prosperem. Nossa avançada rede de processamento global, a VisaNet, oferece pagamentos seguros e confiáveis em todo o mundo e é capaz de processar mais de 65.000 transações por segundo. O foco implacável da empresa em inovação é um catalisador para o rápido crescimento do comércio conectado em qualquer dispositivo e uma força motriz por trás do sonho de um futuro sem dinheiro em papel para todos, em todos os lugares. À medida que o mundo passa do analógico para o digital, a Visa insere sua marca, produtos, pessoas, rede e escala para remodelar o futuro do comércio.

E-COMMERCE X PANDEMIA. FRANQUEADOS AUMENTAM VENDAS EM 300% CAPTANDO LEADS

 

Com mais de 600 unidades pelo país, a rede Caricanecas apostou em investir em tecnologia de gerenciamento de tráfego para ajudar franqueados a ampliarem vendas. Unidades que aderiram ao sistema, cresceram até 300%

A pandemia gerou uma debandada de consumidores para o e-commerce. De acordo com o relatório Webshoppers, edição 42, realizado pela Ebit | Nielsen, somente no primeiro semestre de 2020 houve um total de 90,8 milhões de pedidos online, 47% de crescimento em relação ao ano anterior. De olho nesta tendência, a Caricanecas, maior empresa de caricatura digital do mundo, com mais de 500 unidades franqueadas em todo o Brasil, que já possuía um sistema de vendas online, apostou em tecnologia para impulsionar ainda mais as vendas dos franqueados da rede, através de um sistema de tráfego voltado para o site, WhatsApp e redes sociais de seus franqueados. "Como todos os investimentos que fazemos, esse foi mais um pensando no crescimento do nosso franqueado, em um momento em que o ecommerce ganha ainda mais força", afirma Dinho, Ceo e Fundador da Caricanecas. "Com um gestor de tráfego, cada unidade passou a ter um poder maior de alcance, identificando o consumidor ideal para cada produto, a hora mais estratégia de fazer uma divulgação, entre outros parâmetros". Os franqueados que apostaram no sistema de tráfego, conseguiram aumentar suas vendas em 300%.

Segundo Bruno César, gestor de tráfego da Caricanecas, um anúncio feito com um bom planejamento possibilita a segmentação do público-alvo através da sua idade, gênero, localização e interesses, impactando o consumidor de maneira mais certeira. "Quando você soma tudo isso à qualidade do produto e a mensagem a ser divulgada, tem a possibilidade de trazer um grande número de pessoas interessadas em adquirir aquele item, além de acompanhar mais de perto a marca", comenta.

:: RESULTADO MAIS QUE SATISFATÓRIO

Com apenas um mês da implantação desse sistema, os franqueados da Caricanecas já começaram a faturar mais. Crescimento do número de pessoas interessadas no produto, movimentação nas páginas das redes sociais e aumento de vendas foram os avanços adquiridos pelo tráfego. Este foi o caso do Leonardo Moraes, que possui uma franquia em Limeira, no estado de São Paulo, e que desenvolveu uma estratégia para alcançar novos públicos. "O retorno tem sido supreendentemente positivo. As redes sociais representam um terreno fértil para captar clientes qualificados. Hoje, minha unidade tem contato com um número muito maior de interessados e grande parte dos contatos são convertidos em vendas," comenta.

Outro caso positivo é o de Raquel Fernandes, que possui uma unidade da marca em Ibiuna, São Paulo. Somente no primeiro mês de uso do sistema, a empresária conseguiu aumentar as vendas em R$ 3 mil. "O resultado foi muito bom porque uniu duas questões que fazem parte da realidade das pessoas e-commerce + redes sociais. Ao unir essas duas coisas e identificar o meu público-alvo de modo mais certeiro, o resultado não podia ser diferente", afirma.

Além do avanço de vendas nas franquias, a Caricanecas conseguiu melhorias na gestão de suas unidades, já que os franqueados passaram a olhar as redes sociais de forma diferente, serem mais criativos e terem ideias diferentes para se comunicarem. "Melhorou a sintonia da rede como um todo, e a franqueadora pôde vivenciar um crescimento coletivo. Ter seus franqueados engajados com a marca, com o mesmo foco e propósito, evoluindo cada vez mais e divulgando os produtos da Caricanecas de forma mais ampla é a melhor estratégia para o crescimento da marca como um todo", conta Bruno.

Em 2020, a rede de franquias vendeu mais de 120 mil caricaturas e aumentou o faturamento em 104,2%. "A expectativa para 2021, com as novas ferramentas de vendas é dobrar esses números até o final do ano", finaliza.

Sobre a Caricanecas
Maior empresa especializada em Caricaturas digitais do mundo. Surgiu em 2016, após um reposicionamento da marca Cartooneria- Ninjas da Caricatura. O fundador, Wdson Sandenys, mais conhecido como Dinho, durante mais de 10 anos, vendeu milhares de caricaturas em canecas e outros produtos para dezenas de segmentos de mercado. Foram testadas muitas coisas que deram muito certo e outras que não deram tão certo assim. Hoje tem a maior franquia especializada em produtos com caricaturas do planeta, que vende mais de 10 mil caricaturas por mês para várias empresas e pessoas físicas. Possui vários desenhistas a sua disposição e construiu um nome sólido no mercado.
 

 
   

 

Asta, GOL e VOEPASS anunciam o início das operações em parceria, no Centro Oeste

 

 

Acordo conecta, inicialmente, três importantes cidades do agronegócio no interior do Estado de Mato Grosso, pela capital Cuiabá, a toda a malha GOL


 

A Asta Linha Aéreas, em parceria com a GOL e a VOEPASS, formalizou nesta segunda-feira (22) o início das operações regulares que conectam a capital Cuiabá a três cidades do interior do Estado de Mato Grosso: Juína (JIA), Lucas do Rio Verde (LVR) e Nova Mutum (DNM). Os novos destinos já estão com as vendas disponíveis para voos, com exceção de Nova Mutum, cujas vendas devem se iniciar em breve. O anúncio foi realizado durante uma visita institucional ao hangar da Asta, no Aeroporto Internacional de Cuiabá, em Várzea Grande (MT), que contou com a participação de autoridades e executivos das companhias aéreas e da Abear (Associação Brasileira das Empresas Aéreas).

Com o acordo (no formato interline), os clientes terão facilidades como compra única dos bilhetes em todos os canais de vendas da GOL, além de terem um único check-in e despacho de bagagem da origem até o destino final, mesmo em caso de conexões na viagem. Estes voos serão operados pela Asta com modernas aeronaves Cessna Grand Caravan, com capacidade para até nove passageiros.

A cooperação acontecerá por intermédio da integração de sistemas com a VOEPASS, já parceira da GOL, cujo principal objetivo é reforçar e fomentar a aviação por todas as regiões do Brasil. O acordo com a Asta possibilita que a VOEPASS ofereça mais opções de destinos aos passageiros do interior de Mato Grosso, uma região importante por sua força no agronegócio e pela participação essencial na retomada da economia do país.

Medidas de Segurança a bordo
A GOL tem como objetivo maior que todos a bordo tenham uma experiência segura e agradável no espaço compartilhado que caracteriza uma aeronave, principalmente nesta fase de pandemia.

Todos os procedimentos regulares foram reforçados, além dos já rígidos padrões de sanitização da aviação civil estabelecidos pelos órgãos responsáveis, alinhados com as recomendações da Organização da Aviação Civil Internacional (OACI), Organização Mundial da Saúde (OMS), Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) e Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).

A Asta e a VOEPASS destacam que reforçaram seus procedimentos de segurança, de acordo com os protocolos recomendados pela OMS e determinações dos governos federal e estadual. Além de disponibilizarem álcool em gel para os passageiros e orientarem sobre o uso obrigatório de máscaras a todos a bordo, adotaram procedimentos especiais de higienização das aeronaves.

Medidas extraordinárias de atendimento foram adotadas a favor dos clientes e dos colaboradores, como técnicas de distanciamento social e o uso de adesivos para demarcar a distância mínima, durante o processo de embarque e também a bordo. Como as aeronaves da Asta não são pressurizadas, o ar é trocado continuamente.

Sobre a Asta Linhas Aéreas
A Asta é uma empresa mato-grossense que, desde 1995, presta serviços de transporte de cargas e passageiros em Mato Grosso, com foco no agronegócio. Hoje, a companhia conta com três aeronaves monomotor, o que a habilita a operar em qualquer pista homologada no país, atendendo regiões inviáveis para aeronaves de maior porte. Sua categoria de operação é a RBAC 135 - Linha Complementar e charter. Mais informações: www.voeasta.com.br

Sobre a GOL Linhas Aéreas
A GOL Linhas Aéreas é a maior Companhia aérea do Brasil, com mais de 36 milhões de Clientes transportados por ano, e líder no segmento corporativo e de lazer. Em 20 anos de história, democratizou o transporte aéreo no país e se tornou a maior empresa de baixo custo do setor, com a melhor tarifa da América Latina. A Companhia mantém alianças estratégicas com a Air France e KLM, além de disponibilizar aos Clientes diversos de codeshare e interline, trazendo mais conveniência e facilidade nas conexões para qualquer lugar atendido por essas parcerias. Com o propósito de Ser a Primeira para Todos, a GOL tem investido continuamente em produtos, serviços e atendimento para oferecer a melhor experiência de viagem aos seus passageiros. A #NovaGOL reforça esse conceito, liderando em conforto com a maior oferta de assentos e mais espaço entre as poltronas; conectividade e entretenimento, oferecendo a mais completa plataforma com internet, filmes e TV ao vivo grátis; o melhor programa de fidelidade do mercado -SMILES- e um atendimento ao Cliente reconhecido e premiado por diversas organizações como ANAC, Reclame Aqui e Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente. No segmento de transporte e logística de cargas, a GOLLOG possibilita a captação, distribuição e entrega de encomendas para diversas regiões do País e exterior. Internamente, a GOL tem uma equipe de 15 mil profissionais da aviação altamente qualificados e focados na Segurança, valor número um da Companhia. Mais informações: www.voegol.com.br

Sobre a VOEPASS Linhas Aéreas
A VOEPASS Linhas Aéreas é uma empresa aérea atuando no mercado regional de passageiros, sendo a mais antiga companhia brasileira do setor em operação. Com sede em Ribeirão Preto (SP), voa atualmente com uma frota composta por aeronaves de modelos ATR 72 e ATR 42 que atendem neste momento 33 destinos, em todas as regiões do Brasil, incluindo 9 cidades no Norte, sendo 8 delas na região amazônica. Além disso, a companhia é detentora de slots no Aeroporto de Congonhas - São Paulo. A VOEPASS opera dentro do padrão IOSA, um certificado de excelência operacional internacional da IATA e possui acordos de codeshare e interline com as congêneres GOL Linhas Aéreas e LATAM.

Na próxima quinta-feira (25), às 19h30, haverá uma nova edição com o chef Daniel

Na próxima quinta-feira (25), às 19h30, haverá uma nova edição do “Cozinhando com o Chef Daniel Cavalcanti” que terá como destaque o “Filé ao Molho de Mostarda". A oficina gastronômica será transmitida pelo canal do Cascudo no YouTube.

 

Para quem desejar preparar a refeição em casa, enquanto acompanha a transmissão, o Cascudo preparou um kit para três pessoas, com todos os ingredientes do prato principal e do acompanhamento,  além  de receita por escrito no valor de R$ 155, com entrega gratuita para Tirol, Petrópolis, Areia Preta e Lagoa Nova.

 

A compra do kit pode ser feita através do Whatsapp (84. 99828.7007) ou no site www.cascudobistro.com.br.

 

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