Hospedagens têm até hoje para adotar check-in digital obrigatório no país

Créditos: Roberto Castro/MTur

Estabelecimentos de hospedagem, como hotéis, pousadas e hostels, têm até esta segunda-feira (20) para aderir à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, modelo de check-in eletrônico implementado pelo Ministério do Turismo. A medida, que passa a ser obrigatória, substitui os formulários em papel e busca agilizar o atendimento aos viajantes, além de reduzir custos operacionais do setor.

A nova ferramenta foi introduzida de forma gradual desde novembro de 2025 e permite que o turista preencha seus dados antecipadamente por meio da plataforma gov.br. O processo pode ser concluído rapidamente por meio de QR Code fornecido pelo estabelecimento, link compartilhado ou dispositivos disponibilizados no local.

Segundo o ministério, o sistema foi desenvolvido para simplificar o registro de hóspedes e garantir maior eficiência no atendimento. “A FNRH Digital permite que o turista realize o preenchimento antecipado e automático de dados por meio do sistema gov.br. O registro pode ser finalizado em segundos, a partir de um QR Code do hotel, de um link compartilhado ou de um dispositivo oferecido pelo estabelecimento”, informou a pasta.

Para turistas estrangeiros, não será exigida conta no gov.br. Já no caso de menores de 18 anos ou pessoas incapazes, brasileiras ou estrangeiras, o cadastro será vinculado à FNRH do responsável legal.

A iniciativa está prevista na nova Lei Geral do Turismo (2025) e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando o tratamento adequado das informações pessoais.

O governo federal destaca que a adoção do sistema exige adaptações por parte dos estabelecimentos, inclusive daqueles que já utilizam sistemas próprios de gestão. Para auxiliar nesse processo, o Ministério do Turismo promoveu ações de orientação, incluindo materiais explicativos sobre a implementação da ferramenta.