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O Nubank e o Mercado Pago registraram problemas nas operações com criptomoedas nesta sexta-feira (6/11). A informação é do Metrópoles.
No Nubank, quem tenta fazer uma transferência se depara com a mensagem: “Transferências temporariamente indisponíveis”.
O Mercado Pago também confirmou uma instabilidade. O problema impede transferências e pode atrasar o crédito de depósitos nas contas dos clientes.
Segundo o comunicado exibido no aplicativo, “uma falha em um provedor externo responsável pela verificação de transações está afetando os serviços de depósitos e saques de criptoativos”.
O Nubank informou que não há riscos à segurança dos usuários.
Em nota enviada ao Metrópoles, o banco informou se tratar de uma instabilidade em um fornecedor externo de dados.
“A ocorrência não é na infraestrutura do Nubank e não compromete a segurança dos clientes: todos os ativos e informações seguem protegidos. Os demais produtos de cripto continuam funcionando normalmente. Nosso time acompanha a situação de perto, em contato com o fornecedor, e as operações serão retomadas assim que o serviço for restabelecido”, ressaltou o Nubank.
Mercado Pago
No aplicativo do Mercado Pago, um aviso informa que não é possível realizar transferências de criptomoedas por causa da instabilidade no sistema.
A plataforma ainda diz que os depósitos serão creditados com atraso e afirma que trabalha para resolver o problema.
Até o momento, não há confirmação de que as instabilidades nas duas instituições tenham a mesma origem.
